IGSS: gestión documental, estados y seguimiento institucional
Sistema para ordenar solicitudes, documentación, estados del caso y visibilidad para equipos internos con historial auditable.
Problema
Solicitudes y documentos difíciles de localizar; poco historial claro del estado de cada caso entre áreas internas.
Solución
Sistema de gestión documental con estados, seguimiento interno e historial auditable para alinear al equipo sobre el mismo caso.
Resultado
Órdenes y documentos con historial consultable; alineación del equipo sobre el mismo estado operativo.
Qué se implementó
Flujos de trabajo, trazabilidad por caso, integraciones